2018-09-11 08:53:41 来源: MG电子集团
邯 郸 市 人 民 政 府 令
第166号
《邯郸市物业治理步伐修正案》已经2018年8月13日邯郸市人民政府第23次常务集会审议通过，现予宣布，自宣布之日起施行 。2018年8月29日邯郸市人民政府第166号宣布 。
市长 王立彤
2018年8月29日
邯郸市物业治理步伐修正案
一、第三条修改为：“市房产行政主管部分卖力全市物业治理运动的监督治理事情，并卖力丛台区、邯山区、再起区住宅专项维修资金（以下简称维修资金）的收缴、治理事情 。
县（市、区）人民政府（管委会）住房和城乡建设或房产行政主管部分（以下简称县级房产行政主管部分）卖力本行政区域内物业治理运动的监督治理和维修资金的收缴、使用、治理事情 。
财务、价格、计划、建设、城管执法、人防、公安、民政、工商、卫生、情况�；さ炔糠衷诟髯灾霸鸸婺Ｄ�,对物业治理运动进行监督治理 。”
二、第十条修改为：“首次业主大会集会准备组由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）代表、街道效劳处代表和社区居民委员会代表7至11人单数组成 。准备组中业主代表由街道效劳处或社区居民委员会从模范履行业主义务的业主中推荐爆发 。其中业主代表人数不低于准备组总人数的一半，准备组组长由街道效劳处代表担当 。”
三、删除第三十条中“具有相应资质” 。
四、第三十六条修改为：“从事物业效劳运动的企业应当具有独立的法人资格 。应自取得工商营业执照30日内，到县级房产行政主管部分建立物业效劳企业信用信息档案 。
市房产行政主管部分应当会同有关部分建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，增强行业诚信治理，具体信用信息治理步伐由市房产行政主管门制定 。
从事物业效劳的人员应当按期加入相应的职业教育培训 。
外市物业效劳企业进入本市从事物业效劳经营运动的，应当持分支机构营业执照等有关正当有效证件,向市房产行政主管部分备案，并到注册所在地县级房产行政主管部分建立物业效劳企业信用信息档案 。”
五、删除第三十七条 。
六、删除第五十五条 。
七、第六十七条作为第六十五条，第（一）项第3目修改为：“开发建设单位在治理衡宇不动产首次挂号时，应当提交维修资金主管部分出具的维修资金交存证明” 。
八、第六十八条作为第六十六条，修改为：“未按划定交存首期维修资金的，开发建设单位或者公有住房出售单位不得交付衡宇，市、县级不动产挂号部分不予治理不动产权挂号 。”
九、第八十一条作为第七十九条，修改为：“建设单位违反第三十一条划定，未在销售场合公示前期物业效劳条约、临时治理规约的，物业效劳企业违反本步伐第三十六条、第四十条划定，未按划定建立信用信息档案或进行项目备案的，由房产行政主管部分责令限期纠正，可以并处3000元以下的�？� 。”
十、第八十六条作为第八十四条，修改为：“建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由房产行政主管部分依据国务院《物业治理条例》第五十七条划定予以处分，给业主造成损失的，依法担负赔偿责任 。”
十一、删除第八十七条 。
十二、删除第八十八条 。
十三、相关条文序号作相应调解 。第八十三条、八十九条至九十四条涉及的《物业治理条例》中相应的处分条款做相应修改 。
凭据本修正案，《邯郸市物业治理步伐》重新宣布 。
邯郸市物业治理步伐
（2014年10月15日邯郸市人民政府第25次常务集会审议通过，2014年12月5日邯郸市人民政府令第148号宣布，经2018年8月13日邯郸市人民政府第23次常务集会修正，2018年8月29日邯郸市人民政府第166号宣布）
第一章 总 则
第一条 为规范物业治理运动，维护业主和物业效劳企业的正当权益，改善人民群众的生活和事情情况，凭据《中华人民共和国物权法》、《物业治理条例》等执规律则划定，结合本市实际，制定本步伐 。
第二条 本市行政区域内物业治理运动适用本步伐 。
第三条 市房产行政主管部分卖力全市物业治理运动的监督治理事情，并卖力丛台区、邯山区、再起区住宅专项维修资金（以下简称维修资金）的收缴、治理事情 。
县（市、区）人民政府（管委会）住房和城乡建设或房产行政主管部分（以下简称县级房产行政主管部分）卖力本行政区域内物业治理运动的监督治理和维修资金的收缴、使用、治理事情 。
财务、价格、计划、建设、城管执法、人防、公安、民政、工商、卫生、情况�；さ炔糠衷诟髯灾霸鸸婺Ｄ�,对物业治理运动进行监督治理 。
第四条 县级人民政府应当做好辖区内物业治理与社区建设的相关事情,实时协调解决物业治理事情中泛起的重大问题 。
街道效劳处、乡镇人民政府（以下简称街道效劳处）是物业治理属地监管主体 。主要卖力对物业效劳企业效劳情况进行监督考核和业绩评定；在辖区物业治理主管部分的指导、协调、配合下调解物业治理纠纷；组织、指导本辖区内业主大会建立和业主委员会的选举、换届事情；监督业主大会和业主委员会依法履行职责 。
社区居民委员会协助街道效劳处对业主大会和业主委员会事情进行监督、指导和协调，依法调解社区内物业治理纠纷，列席业主大会和业主委员会集会 。
第五条 物业治理行业协会应当依法增强行业自律治理，规范行业行为，维护物业治理市场秩序和公正竞争，催促物业效劳行业及从业人员依法诚信经营，增进行业健康生长 。
第二章 业主、业主大会及业主委员会
第六条 物业治理区域内全体业主组成业主大会 。业主大会应今世表和维护物业治理区域内全体业主在物业治理运动中的正当权益，凭据相关划定开展与物业治理有关的运动 。
未建立业主大会的，在爆发物业效劳企业停止效劳或者其他重大、紧急物业治理事件，需要业主配合决定解聘、选聘物业效劳企业或者决定其他事项时，由物业所在地街道效劳处指导、协助业主配合决定有关事项 。
第七条 一个物业治理区域建立一个业主大会 。
物业治理区域的划分应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素，具体步伐按省有关划定执行 。
第八条 物业治理区域内，已交付使用的物业业主入住率抵达50%以上且已交付的专有部分面积凌驾建筑物总面积50%以上时，建设单位应当凭据物业所在地街道效劳处的要求，按划定实时报送准备首次业主大会集会所需的文件资料 。准备首次业主大会集会所需的经费由全体业主配合担负 。
第九条 切合建立业主大会条件的，街道效劳处应当在收到书面申请后30日内，组织、指导建立首次业主大会集会准备组 。
第十条 首次业主大会集会准备组由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）代表、街道效劳处代表和社区居民委员会代表7至11人单数组成 。准备组中业主代表由街道效劳处或社区居民委员会从模范履行业主义务的业主中推荐爆发 。其中业主代表人数不低于准备组总人数的一半，准备组组长由街道效劳处代表担当 。
准备组应当将成员名单以书面形式在物业治理区域内通告5日以上 。业主瞄准备组成员有异议的，由街道效劳处协调解决 。
第十一条 准备组自建立之日起90日内完成准备事情，组织召开首次业主大会，并在首次业主大会集会召开之日15日前，将有关事项在物业治理区域内通告 。业主对通告内容有异议的，准备组应当纪录并做出回复 。
业主大会自首次业主大会集会表决通过治理规约、业主大集会事规则，并选举爆发业主委员会之日起建立 。
第十二条 划分为一个物业治理区域的分期开发的建设项目，先期开发部分切合条件的，可以建立业主大会，选举爆发业主委员会 。首次业主大会集会应当凭据分期开发的物业面积和进度等因素，在业主大集会事规则中明确增补业主委员会委员的步伐 。
第十三条 业主大会决定以下事项：
（一）制定和修改业主大集会事规则；
（二）制定和修改治理规约；
（三）选举业主委员会或者更换业主委员会委员；
（四）制定物业效劳内容、标准以及物业效劳收费计划；
（五）选聘息争聘物业效劳企业；
（六）筹集和使用维修资金；
（七）改建、重建建筑物及其隶属设施；
（八）改变共有部分的用途；
（九）利用共有部分进行经营以及所得收益的分派与使用；
（十）事情经费的筹措、治理和使用；
（十一）有关共有和配合治理权利的其他重大事项 。
决定前款第（六）、(七)项事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意；决定前款划定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意 。
第十四条 业主拒付物业效劳费，不缴存维修资金或者有其他损害业主配合权益行为的，业主大会可以在治理规约和业主大集会事规则中对其配合治理权的行使予以限制 。
第十五条 单个物业挂号有两个或两个以上的所有权人的，应自行确定一名投票人 。
物业治理区域内业主人数较多的，可以幢、单位、楼层为单位，推选一名业主代表加入业主大会集会，推选及表决步伐应当在业主大集会事规则中划定 。
第十六条 业主大会集会应当由业主委员会作出书面纪录并存档 。业主大会的决定应当以书面形式在物业治理区域内实时通告 。
第十七条 业主委员会由业主大会集会选举爆发，由5人以上单数组成 。具体人数由准备组凭据物业治理区域的实际情况确定 。
业主委员会委员应当是物业治理区域内的业主，并切合下列条件：
（一）有完全民事行为能力；
（二）遵守国家有关执法、规则；
（三）遵守业主大集会事规则、治理规约；
（四）无欠交物业效劳费、维修资金等损害业主配合权益的行为；
（五）热心公益事业，责任心强，公正廉洁；
（六）具有一定的组织能力；
（七）具备须要的事情时间 。
第十八条 业主委员会委员实行任期制，每届任期不凌驾5年，可连选连任，业主委员会委员具有同等表决权 。
业主委员会应当自选举爆发之日起7日内召开首次集会，推选业主委员会主任和副主任、执行秘书 。
第十九条 业主委员会应当自选举爆发之日起30日内，持以下质料向物业所在地街道效劳处备案：
（一）由准备组组长签字的业主大会建立和业主委员会选举情况的报告；
（二）业主大会决议；
（三）治理规约、业主大集会事规则；
（四）业主委员会委员名单及基本情况 。
街道效劳处应当在7日内将备案质料抄送物业所在地县级房产行政主管部分，同时将有关情况书面通报物业所在地公安派出所、社区居民委员会 。
前款第（二）、（三）、（四）项内容爆发变换时，应当实时治理备案变换手续 。
第二十条 业主委员会治理备案手续后，可持备案证明向公安机关申请刻制业主大会印章和业主委员会印章，并向街道效劳处报送印章印样 。
第二十一条 业主委员会任期届满前3个月，应当组织召开业主大会集会，进行换届选举，并书面报告街道效劳处 。
第二十二条 业主委员会应当自任期届满之日起10日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物在街道效劳处监督下，向新一届业主委员会移交 。
第二十三条 业主大会、业主委员会事情经费由全体业主担负，可以由业主分摊，也可以从物业共有部分经营所得收益中列支，筹集、治理和使用的具体步伐由业主大会决定 。
事情经费的收支情况，应当按期在物业治理区域内通告，接受业主监督 。
第二十四条 业主大会或者业主委员会依法做出的决定对业主具有约束力 。业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业治理无关的决定，不得从事与物业治理无关的运动 。
业主大会、业主委员会作出的决定违反执法、规则的，物业所在地街道效劳处应当责令限期纠正或者取消其决定，并通告全体业主 。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主正当权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以取消 。
第二十五条 业主委员会委员有下列情况之一的，由业主委员会三分之一以上委员或者持有20%以上投票权数的业主提议，业主大会或者业主委员会可以决定终止其委员资格：
（一）以书面方法提出告退请求的；
（二）不履行委员职责的；
（三）利用委员资格谋取私利的；
（四）拒不履行业主义务的；
（五）侵害他人正当权益的；
（六）因其他原因不宜担当业主委员会委员的 。
第二十六条 业主委员会有下列情形之一的，物业所在地的街道效劳处可以责令业主委员会限期召开业主大会集会，逾期仍不召开的，由物业所在地的社区居民委员会指导和监督，并实时组织召开：
（一）业主委员会有越权、不积极履行职责、违反执规律则划定等行为，侵害大都业主正当权益，情节严重的；
（二）业主委员会的行为严重影响社区安定和社会稳定的；
（三）业主委员会未按划定组织召开业主大会集会的 。
第二十七条 凭据业主大集会事规则的划定或者三分之一以上委员提议，应当召开业主委员会集会，业主委员会主任、副主任无正当理由不召集业主委员会集会的，物业所在地街道效劳处可以指定业主委员会其他委员召集业主委员会集会 。
第二十八条 因客观原因未能选举爆发业主委员会或者业主委员会委员人数缺乏总数的二分之一的，新一届业主委员会爆发之前，可以由物业所在地的社区居民委员会在街道效劳处的指导和监督下，代行业主委员会职责 。
第二十九条 物业治理区域内，可以召开物业治理联席集会 。物业治理联席集会由街道效劳处卖力召集，由县级房产行政主管部分、公安派出所、社区居民委员会、业主委员会和物业效劳企业等方面的代表加入，配合协调解决物业治理中遇到的问题 。
第三章 前期物业治理
第三十条 住宅物业或多产权非住宅物业的建设单位应当通过招标方法，选聘物业效劳企业；投标人少于３个或者住宅规模缺乏3万平方米的，可以接纳协议方法选聘物业效劳企业 。
第三十一条 建设单位在治理衡宇预(销)售许可证时，应当向房产行政主管部分提供前期物业效劳招标或议标备案文件、前期物业效劳条约和临时治理规约等资料 。
建设单位在销售物业时，应当将前期物业效劳条约和临时治理规约约定的内容作为商品房买卖条约的要约部分，并在销售场合公示 。物业买受人在与建设单位签订商品房买卖条约时，应当对遵守临时治理规约予以书面允许 。
第三十二条 临时治理规约对有关物业的使用、维护、治理，业主的配合利益，业主应当履行的义务，违反临时治理规约应当担负的责任等事项依法做出约定 。
临时治理规约不得侵害物业买受人的正当权益 。
第三十三条 新建物业的建设单位应当依法在物业治理区域内配置须要的客服接待、档案资料生存、工具物料存放、人员值班备勤、业主委员会办公等物业效劳用房 。
物业效劳用房应当是地面以上的衡宇，由建设单位装修，具备独立、正常使用功效，相对集中安排在物业项目中心区域或者收支口四周 。物业效劳用房设置在住宅楼内的，应当具有独立的通道 。
计划、设计新建住宅物业时，应当统筹计划，合理结构物业治理配套设施 。凭据不低于开发建设住宅总建筑面积0.25%的比例配置物业效劳用房；住宅总建筑面积在2万平方米以下的物业效劳用房不低于60平方米 。物业效劳用房由物业效劳企业和业主委员会使用，产权归全体业主所有，不得买卖、典质或者改作他用 。
第三十四条 计划行政主管部分在计划许可、验收历程中，应当审查物业效劳用房建筑面积、位置等是否切合计划设计指标 。
第三十五条 市、县级人民政府房产行政主管部分应当
加入物业项目的联合审查和联合验收 。
第四章 物业效劳企业
第三十六条 从事物业效劳运动的企业应当具有独立的法人资格，应当自取得工商营业执照30日内，到县级房产行政主管部分建立物业效劳企业信用信息档案 。
市房产行政主管部分应当会同有关部分建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，增强行业诚信治理，具体信用信息治理步伐由市房产行政主管门制定 。
从事物业效劳的人员应当按期加入相应的职业教育培训 。
外市物业效劳企业进入本市从事物业效劳经营运动的，应当持分支机构营业执照等有关正当有效证件,向市房产行政主管部分备案，并到注册所在地县级房产行政主管部分建立物业效劳企业信用信息档案 。
第三十七条 物业效劳企业享有下列权利：
（一）凭据物业效劳条约进行相应效劳治理；
（二）凭据物业效劳条约收取效劳用度；
（三）对装饰装修运动进行监督；
（四）实时制止损害物业共用部位、共用设施设备和园地的行为；
（五）执法、规则、规章和物业效劳条约约定享有的其他权利 。
第三十八条 物业效劳企业应当履行下列义务：
（一）凭据物业效劳条约约定提供物业效劳；
（二）接受业主、业主委员会的监督，按期向业主大会、业主委员会报告物业效劳条约履行情况和维修资金使用情况，并进行公示；
（三）公示物业效劳条约约定的收费项目和效劳标准；
（四）公示利用共用部位、共用设施设备经营的收益和支出情况；
（五）制定使用维修资金的年度计划；
（六）协助街道效劳处和社区居民委员会做好社区建设的相关事情；
（七）执法、规则、规章划定和物业效劳条约约定的其他义务 。
第三十九条 物业效劳企业应当增强物业治理区域的巡查治理，发明违反治安、消防、环保、物业装饰装修等方面的执法、规则、规章划定的行为，应当实时制止，并向相关行政治理部分报告 。相关行政治理部分在接到物业效劳企业的报告后，应当对违法行为者依法处理 。
物业效劳企业应当协助相关部分做好物业治理区域内的宁静防备事情 。爆发宁静事故时，物业效劳企业在接纳应急步伐的同时，应当实时向有关行政治理部分报告，协助做好救助事情 。
第五章 物业治理效劳
第四十条 业主委员会应当与选聘的物业效劳企业订立书面物业效劳条约 。物业效劳条约应当对物业治理事项、效劳标准、收费标准、双方的权利义务、维修资金的治理与使用、物业效劳用房、条约期限、违约责任等内容进行约定 。
物业效劳企业应当自物业效劳条约签订之日起30日内，将物业效劳条约报物业所在地县级房产行政主管部分备案 。
物业效劳企业可以将物业治理区域内的专项效劳业务委托给专业性效劳企业，但不得将该区域内的全部物业治理一并委托给他人 。
第四十一条 物业效劳企业承接物业时，应当与建设单位或业主委员会按划定治理承接检验手续 。物业承接检验可以邀请业主代表以及物业所在地县级房产行政主管部分加入，可以聘请相关专业机构协助进行，物业承接检验历程和结果可以公证 。
第四十二条 承接检验应包括下列内容：
（一）物业共用部位、共用设备、共用设施 。
1.共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；
2.共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；
3.共用设施：一般包括门路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业效劳用房等 。
（二）相关资料 。
在首次业主大会选聘物业效劳企业之前，建设单位与前期物业效劳企业治理承接检验手续时，应当移交下列资料：
1.建设用地计划许可证和建设工程计划许可证的附件、附图；
2.竣工验收报告及竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图，消防验收等竣工验收资料；
3.共用设施设备清单及其装置、使用和维护保养等技术资料；
4.物业质量保修文件和物业使用说明文件；
5.业主名册及相对应的专有部分面积明细；
6.物业治理所必须的其他资料 。
治理承接检验手续时，除移交上述划定的内容外，还包括预收的物业效劳用度、预代收的水、电费，利用共用部位、共用设施设备经营所得收益及属于业主的其他财物等 。
建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备，不作为物业效劳企业现场检查和验收的内容 。
第四十三条 承接检验的所有资料归全体业主所有，并委托业主委员会治理和使用 。
首届业主委员会建立后，业主委员会依法选聘的物业效劳企业向业主委员会治理物业效劳治理资料的借用手续 。
物业效劳条约终止时，物业效劳企业应将物业效劳用房和相关资料交还业主委员会 。
第四十四条 物业项目承接检验时，交接双方应列明详细交接清单，其内容包括：资料及共用部位、设施、设备的名称、数量、完好水平、交接单位、交接时间、交接所在和经办人等 。并按下列程序划分进行：
（一）在首次业主大会选聘物业效劳企业之前，建设单位在物业项目交付使用15日前，按下列程序向前期物业效劳企业治理承接检验手续：
1.建设单位于现场检验20日前，书面通知受托的前期物业效劳企业治理承接检验手续，并提交有关资料 。
2.物业效劳企业应按接管条件对提交的资料在7日内审核完毕 。切合要求的，约定验收时间及有关事项 。
3.物业效劳企业应会同建设单位对物业共用部位、共用设施、设备等进行检验 。
4.检验中发明的问题，应详细纪录，并签订有关协议处理解决 。
5.经检验切合要求的，建设单位应与前期物业效劳企业签订承接检验协议，并在签订协议后10日内治理有关交接手续 。
（二）前期物业效劳企业在业主大会与选聘的物业效劳企业签订物业效劳条约生效后10日内，应按如下程序，向业主委员会及其选聘的物业效劳企业治理承接检验手续：
1.业主委员会与选聘的物业效劳企业签订物业效劳条约生效后3日内，业主委员会应书面通知前期物业效劳企业治理交接手续，前期物业效劳企业应在7日内提供有关资料 。
2.业主委员会及其选聘的物业效劳企业应按接管条件，对提供的资料在7日内审核完毕 。切合要求的，约定现场检验时间及有关事项 。
3.业主委员会及其选聘的物业效劳企业会同前期物业效劳企业，对物业的共用部位、共用设施、设备等进行检验 。
4.检验中发明的问题，应详细纪录，并签订有关协议处理解决 。
5.经检验切合要求的，应在7日内治理有关交接手续 。
6.有关承接检验结果应在物业治理区域内向全体业主宣布 。
（三）分期建设的项目，可以按本步伐分期接管验收 。
第四十五条 物业效劳收费应当遵循合理、果真以及质价相符的原则，由业主与物业效劳企业凭据价格行政主管部分会同房产行政主管部分制定的物业效劳收费步伐在物业效劳条约中约定 。
第四十六条 业主应当凭据物业效劳条约的约定交纳物业效劳用度 。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业效劳用度的，从其约定，业主负连带交纳责任 。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业效劳用度由建设单位交纳 。建设单位具备交付使用条件，并通过切合执法划定的方法通知买受人收房的，买受人逾期不治理接房手续所爆发的物业效劳用度由买受人担负 。因建设单位衡宇质量问题造成买受人在划定的收房时限内不可治理接房手续的，所爆发的物业效劳用度由建设单位担负 。
第四十七条 物业治理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、生活垃圾清运等单位应当收费到户 。
物业效劳企业接受委托代收有关用度的，不可向业主收取手续费等特别用度 。
第四十八条 物业治理区域内的公用照明、水系景观等设施的日常维护、治理由物业效劳企业卖力，所爆发的用度由全体业主配合担负 。
第四十九条 物业效劳企业退出物业效劳项目时，应当本着维护社会稳定、包管物业治理正常秩序、依法有序、平稳过渡、避免损失的原则进行 。
业主、业主大会应当从坚持物业效劳的连续性和久远利益出发，依法有序做出解聘、选聘物业效劳企业的决定，包管物业治理区域业主的正常事情、生活情况和秩序，积极维护社会稳定 。
第五十条 物业效劳企业退出物业效劳项目时应做好下列事情：
(一)在退出之日90日前,以书面形式见告业主委员会、社区居民委员会和街道效劳处，同时在物业治理区域内通告，并报送县级房产行政主管部分 。
(二)在退出之日起10日内，凭据本步伐第四十四条划定的内容向业主委员会或街道效劳处、社区居民委员会治理移交事宜 。
(三)拟退出效劳的物业效劳企业，在正式退出前应当继续凭据物业效劳条约约定做好物业效劳，业主应当准时足额交纳物业效劳费至条约终止之日 。
第五十一条 业主委员会自接到物业效劳企业书面见告退出之日起15日内，应当组织召开业主大会，重新选聘物业效劳企业 。
街道效劳处接到书面见告10日内，组织物业效劳企业和业主就有关问题的解决进行协商，同时制定应对计划 。
第五十二条 业主、使用人未凭据物业效劳条约的约定交纳物业效劳费的，物业效劳企业可以依法追究业主、使用人的执法责任 。但物业效劳企业不得以业主、使用人未缴纳物业效劳费等用度为由，拒绝退出物业效劳项目 。
第五十三条 未建立业主委员会或未完成物业效劳企业选聘的，暂由街道效劳处和社区居委会组织相关专业效劳企业做好情况卫生、垃圾清运、绿化养护、秩序维护等日常事情，爆发的用度由全体业主配合担负 。
第六章 物业的使用和维护
第五十四条 业主、物业使用人应当凭据有利于物业使用、宁静以及公正合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光、情况卫生、情况�；さ确矫娴南嗔诠叵� 。
第五十五条 物业治理区域内凭据计划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途 。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法治理有关手续后见告物业效劳企业；物业效劳企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法治理有关手续 。
第五十六条 业主、物业效劳企业不得擅自占用、挖掘物业治理区域内的门路、园地，损害业主的配合利益 。
因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘物业治理区域内门路、园地的，应当征得业主委员会和物业效劳企业的同意；物业效劳企业确需临时占用、挖掘物业治理区域内门路、园地的，应当征得业主委员会同意 。
业主、物业效劳企业应当将临时占用、挖掘物业治理区域内的门路、园地，在约按期限内恢回复状 。
第五十七条 供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法担负物业治理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任 。
供水、供电、供气部分以楼内分户计费表为界，卖力界限以外（含计费表）的管线及设备的维修、养护 。
接纳城镇集中供热的，其供热管线及供热设施、设备由供热部分卖力维修、养护 。
接纳自备锅炉供热、中央空调供热、地热供热等其他方法供热的，由供热单位卖力相关管线及设施、设备的维修、养护 。
上述单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘门路、园地的，应当实时恢回复状 。
市、县人民政府应制定相关政策，组织协调专业经营单位进行分户革新，革新后将分户计量装置和入户端口以外的产权无偿移交给专业经营单位，由专业经营单位卖力相关设施设备的维修、养护、更新等责任及相关用度 。
第五十八条 业主需要装饰装修衡宇的，应当事先见告物业效劳企业 。业主或者物业使用人应当凭据划定治理申报挂号，并按划定与物业效劳企业签订装饰装修治理协议 。物业效劳企业应将衡宇装饰装修中的下列禁止行为和注意事项见告业主：
（一）损坏衡宇承重结构、主体结构、破坏建筑物外貌；
（二）擅自改变物业共用部分结构、结构及既定用途；
（三）擅自占用、挖掘物业治理区域内的门路、园地；
（四）损坏物业共用部位、共用设施设备及园地、擅自移动占用共用设施、设备；
（五）利用物业从事危害公共利益和侵害他人正当权益的运动；
（六）擅自处理建筑、装饰装修垃圾的运动；
（七）治理规约和物业效劳条约禁止的其他行为 。
第五十九条 建设单位依法出售物业治理区域内计划用于停放车辆的车库、车位，不得出售给本物业治理区域业主以外的人员 。
建设单位出租物业治理区域内计划用于停放车辆的车库、车位的，应当首先出租给本物业治理区域业主 。在满足本区域业主需要后，建设单位可以将车库、车位出租给本区域业主以外的其他人，租期不得凌驾六个月 。
物业治理区域业主以外的其他车库、车位使用人应当遵守治理规约及有关停车治理的约定 。
第六十条 物业治理区域内车辆停放效劳费凭据政府价格主管部分的有关划定收取 。
第七章 住宅专项维修资金
第六十一条 住宅业主、住宅小区内的非住宅业主、
住宅小区外与单幢住宅结构相连的非住宅业主、住宅小区外与住宅具有共有设施设备的非住宅业主均应按划定交存维修资金 。
住宅只属于一个业主所有且与其他物业不具有共用部位、共用设施设备的，不交存维修资金 。
第六十二条 维修资金是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、革新的资金，不得挪作他用 。
维修资金治理使用实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督、果真透明、谁受益谁担负的原则 。
第六十三条 住宅业主、非住宅业主凭据衡宇所有权证书挂号或衡宇买卖条约载明的衡宇建筑面积交存维修资金 。每平方米建筑面积首期交存维修资金的数额为外地住宅建筑装置工程每平方米造价的6% 。
维修资金主管部分凭据住宅开发建设周期，实时收集外地住宅建筑装置工程造价数据，合理确定、宣布每平方米建筑面积交存首期维修资金的数额，并适时调解 。
第六十四条 出售公有住房的，凭据下列划定交存维修资金：
（一）业主凭据物业建筑面积交存维修资金，每平方米建筑面积首期交存维修资金的数额为外地房改本钱价的2% 。
（二）售房单位凭据多层住宅不低于售房款的20%、高层住宅不低于售房款的30%的比例，从售房款中一次性提取维修资金 。
业主交存的维修资金属于业主所有 。从公有住房售房款中提取的维修资金属于公有住房售房单位所有 。
第六十五条 维修资金交存程序 。
（一）新建住宅 。
1.治理商品房预（销）售许可证时，开发建设单位到维修资金主管部分治理建设项目维修资金开户手续 。
2.商品房在条约备案后、回迁房在交房前，开发建设单位到维修资金主管部分治理维修资金交存审定挂号手续，维修资金主管部分对交存人、衡宇所在小区（项目）名称、地点、幢号、房号、建筑面积及交存款额等进行审定后，就上述事项进行挂号，并开具《住宅专项维修资金交存审定单》 。
开发建设单位领取《住宅专项维修资金交存审定单》，并见告购房人（回迁人）持《住宅专项维修资金交存审定单》到开户银行交纳维修资金，凭维修资金交存凭证治理交房手续 。
未经交存人委托，开发建设单位不得代收维修资金 。
3.开发建设单位在治理不动产首次挂号时，应当提交维修资金主管部分出具的维修资金交存证明 。
4.维修资金交存后，衡宇挂号面积与交存维修资金面积误差值在5%以内的，交存的维修资金不作调解 。
（二）公有住房 。
售房单位在收取售房款时应代收购房人首期维修资金，并在30日内将代收和提取的维修资金向维修资金主管部分移交 。
第六十六条 未按划定交存首期维修资金的，开发建设单位或者公有住房出售单位不得交付衡宇，市、县级不动产挂号部分不予治理不动产权挂号 。
第六十七条 已售公有住房维修资金，由物业所在地维修资金主管部分卖力治理 。业主大会建立前，商品住宅业主、非住宅业主交存的维修资金，由物业所在地维修资金主管部分代管 。
维修资金主管部分应当委托所在地商业银行，作为本行政区域内维修资金的专户治理银行，并在专户治理银行开立维修资金专户 。
开立商品住房维修资金专户，应当以物业治理区域为单位设账，按衡宇户门号设分户账；未划定物业治理区域的，以幢为单位设账，按衡宇户门号设分户账 。
开立公有住房维修资金专户，应当凭据售房单位设账，按幢设分账 。其中，业主交存的维修资金，按衡宇户门号设分户账 。
第六十八条 业主大会建立后，物业治理区域内的维修资金的治理，由本物业治理区域内业主大会决定 �？杉绦晌拮式鹬鞴懿糠执�，也可划转业主大会治理 。经业主大会讨论通过，决定划转的，凭据下列程序划转：
（一）业主大会向维修资金主管部分提交下列质料：
1.划转维修资金的申请；
2.业主大会关于划转维修资金的决定；
3.维修资金治理计划；
4.治理人员身份证复印件和业主大会的委托书等 。
（二）经维修资金主管部分同意业主大会在指定的银行开维修资金专户，并以物业治理区域为单位设账，按衡宇户门号设立分户账 。
（三）维修资金主管部分在收到申请之日起30日内，将该物业治理区域内业主交存的维修资金账面余额划转至业主大会开立的维修资金专户，并将有关账目等移交业主委员会 。
维修资金主管部分认为业主大会划转维修资金不切合条件的，应当向业主大会书面说明原因 。
第六十九条 维修资金划转后的账目治理单位，由业主大会决定 。账目治理单位及人员应具备相应的治理资质和专业资格 。业主大会应当建立维修资金治理制度 �？⒌奈拮式鹫嘶�，应当接受维修资金主管部分的监督 。
第七十条 业主分户账面维修资金余额缺乏首期交存额的30%时，账目治理单位应实时见告业主委员会或业主，业主应当实时续交 。续交计划由全体业主按划定讨论通过 。
第七十一条 业主按划定应交存维修资金而未交存的，应予补交 。
第七十二条 维修资金划转业主大会治理前，需要使用维修资金的，凭据以下程序治理：
（一）物业效劳企业凭据维修和更新、革新项目的情况提出使用建议；没有物业效劳企业的，由相关业主提出使用建议 。建议内容包括：衡宇坐落、维修项目概况、维修原因、维修用度估价、涉及业主规模和户数等；
（二）维修资金列支规模内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过使用建议；
（三）物业效劳企业或者相关业主组织制定使用计划；
（四）物业效劳企业或者相关业主持下列质料，向维修资金主管部分申请资金支取 。其中，动用公有住房维修资金的，经售房单位同意后，向维修资金主管部分申请资金支� 。�
1.使用维修资金申请；
2.专有部分占相关衡宇面积三分之二以上的业主且占相关总人数三分之二以上业主同意使用维修资金的决议；
3.业主集会对物业效劳企业或者相关业主治理维修资金使用事宜的授权书；
4.维修施工计划和条约；
5.维修用度分摊明细表；
6.治理人身份证复印件 。
（五）维修资金行政主管部分收到切合要求的申请质料后20个事情日内完成审核，审核同意后，向专户治理银行发出划转维修资金的通知；差别意的，向申请人书面说明理由 。
（六）专户治理银行在收到划转维修资金的通知后5个事情日内将所需维修资金划转至维修单位 。
第七十三条 维修资金划转业主大会治理后，需要使用维修资金的，凭据以下程序治理：
（一）物业效劳企业提出使用计划 。使用计划应当包括拟维修、更新和革新项目、用度预算、列支规模、爆发危及衡宇宁静等紧急情况以及其他需临时使用维修资金的情况的处理步伐等；没有物业效劳企业的，由相关业主提出使用计划；
（二）由相关业主凭据业主大会决定的规则通过使用计划；
（三）物业效劳企业或者相关业主组织实施使用计划；
（四）物业效劳企业或者相关业主持有关质料向业主委员会申请列支维修资金；
（五）业主委员会依据使用计划审核同意后报维修资金主管部分备案；动用公有住房维修资金的，需经售房单位同意和维修资金主管部分审核同意；维修资金主管部分发明不切合执法、规则、规章和使用计划的，应当责令纠正；
（六）业主委员会、公有住房维修资金主管部分向专户治理银行发出划转维修资金的通知；
（七）专户治理银行在收到划转维修资金的通知后5个事情日内将所需维修资金划转至维修单位 。
第七十四条
住宅共用部位、共用设施设备维修和更新、革新用度由相关业主凭据各自拥有物业建筑面积的比例分摊，涉及尚未售出的商品住宅、非住宅或者公有住房的，开发建设单位或者公有住房单位应当凭据尚未售出商品住宅或者公有住房的建筑面积比例分摊 。
第七十五条 爆发危及衡宇、生命工业宁静及严重影响生爆发活等紧急情况，需要立即对住宅共用部位、共用设施设备进行维修和更新、革新的，凭据以下划定列支维修资金：
（一）维修资金划转业主大会治理前，凭据下列程序治理：
1.物业效劳企业或者相关业主持有关质料，向维修资金主管部分申请列支；
2.维修资金主管部分收到申请审核同意后，向专户治理银行发出划转维修资金的通知；差别意的，向申请人书面说明理由 。
3.专户治理银行在收到划转维修资金的通知后将所需维修资金划转至维修单位 。
（二）维修资金划转业主大会治理后，凭据以下程序治理：
1.物业效劳企业或者相关业主持有关质料向业主委员会提出列支 。其中，动用公有住房维修资金的，向维修资金治理部分申请列支；
2.业主委员会依据使用计划审核同意，并报维修资金主管部分备案；动用公有住房维修资金的，需经维修资金主管部分审核同意；维修资金主管部分发明不切合执法、规则、规章和使用计划的，应当责令纠正；
3.业主委员会、公有住房维修资金治理部分向专户治理银行发出划转维修资金的通知；
4.专户治理银行在收到划转维修资金的通知后，将所需维修资金划转至维修单位 。
爆发危及衡宇宁静等紧急情况后，未凭据划定实施维修和更新、革新的，维修资金主管部分可以组织代修，维修用度从相关业主维修资金分户账中列支 。其中，涉及已售公有住房的，还应当从公有住房维修资金中列支 。险情解除后，应将用度支出情况向相关业主公示，接受业主监督 。
